Ciao!
Ecco qualche risposta e informazioni:
1) Tutto funziona e Helsinki è probabilmente una delle città più sicure al mondo. Quindi puoi stare tranquilla.

2) Sì, è vero che quasi tutti, anche le donne delle pulizie, parlano inglese. E i finlandesi di solito sono molto interessati all'Italia, ti può capitare di avere conversazioni spontanee ed interessanti con loro...
3) Bisogna avere la tessera studentesca internazionale per avere la maggior parte degli sconti (di solito il 30%). Ma puoi provare anche con la tessera italiana...
Cose da vedere a Helsinki:
- le chiese (il Duomo luterano, la cattedrale ortodossa, la chiesa nella roccia, Johanneksenkirkko, Kallion kirkko...) sono tutte molto belle.
- i musei (quello nazionale, il museo d'arte finlandese Ateneum, Kiasma...)
- Linnanmäki (luna park)
- Suomenlinna (fortezza marittima, patrimonio dell'Unesco)
- Seurasaari (museo all'aperto con case vecchie e costumi tradizionali, tutto su un'isola)
- lo stadio olimpico dove hanno fatto i giochi olimpici nel 1952
- Kaivopuisto (un bel parco vicino al centro)
- Ruttopuisto (un parco piccolissimo con la chiesa più antica di Helsinki e il vecchio cimitero del 1700)
- Yrjönkadun uimahalli (piscina bellissima nel centro, merita una visita!)
- Stockmann (grandi magazzini)
E poi se vuoi andare fuori Helsinki, ti consiglio di esplorare il parco nazionale di Nuuksio che si trova a meno di 30 km dalla città.

Un altro posto molto bello è Kuusijärvi, uno dei laghi di Vantaa.
D'estate ci sono tantissimi eventi (concerti, festival, serate d'arte) a Helsinki, basta andare all'ufficio informazioni turistiche per trovare il depliant ufficiale che viene pubblicato mese per mese..
Per il trasporto:
http://www.vr.fihttp://www.matkahuolto.fi